有一家游乐园，他们的游乐器具不是最精良的，但是他们的服务却是最好的。他们没有什么特别的技巧，每天清晨，每一位员工要逐一向所有员工说一句“您好”并且要作出亲切表情。而他们整个游乐园有3000多人，也就意味着每位员工每天要微笑着说“您好”超过3000次。所以任何人都不会怀疑这里的员工遇见客人的时候，会自然亲切地去招呼客人。因为他们已经形成了一种习惯。