这个资料主要将销售过程中遇到的问题进行分析：

1、你接下来怎么做？
某天，一个潜在的客户早上9：00给你打电话向你要一份报价单，你用30分钟的时间根据客户的要求列出一份报价方案，并立即传真给客户，传真发完后，对于这个客户，你认为你接下来应该怎么做？

2、决策人拒绝了采购，你会怎么做？
如果决策人说不采购你的产品,但对方各方面的条件证明,他们完全具有采购的需求和条件,你会如何做?

3、你如何看待这个客户的态度?
情景: 有一天,你到客户那拜访,这是你第二次上门，敲开客户的门，见到客户正低头看资料，你轻声打招呼：“王总，您好”!王总抬起头，说：“你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？”

你把客户的态度归因为：
A、客户对你有意见，不想见到你；
B、客户对你的产品没有意向购买，因为性价比太低；
C、客户受到别的供应商的误导；
D、客户现在可能正在忙其它重要的事，没有时间招呼；
E、客户现在心情不好；