真诚的、得体的礼仪是立足工商社会的保证.在逐渐走向自由化、国际化的工商社会中不仅是企业间因产品的同质性日高导致竞争;从人的角度来看也面临同样的问题.当教育普及、经济富裕、培养个人专业能力的管道畅通优秀人才的供给面随着扩大;人与人虽互动频繁但深交不易;资讯泛滥却无从选择;因此如何掌握每个瞬间的机会以合宜的形象、举止、态度呈现卓然出众的自我风格就变得非常重要.良好的企业形象是由内涵乘以公司的知名度;个人的形象则是能力再乘上表现力.光是了解数字并不能造就伟大的会计师、银行家、销售员或是股市经纪人如果能再加上合宜