□恭候顾客的站姿◆恭候顾客的站姿又称“等人的站姿”或“轻松的站姿”◆当营业员在自己的工作岗位上尚且无人接待或者恭迎服务对象的来临时大都可以采用这种站立的姿态□采用恭候顾客的站姿时需要注意的重点有◆双脚可以适度地叉开两脚可以相互交替放松并且可以踮起一只脚的脚尖即允许在一只脚完全着地的同时抬起另外一只脚的后跟而以其脚尖着地◆双腿可以分开一些◆肩、臂应自然放松手部不宜随意摆动◆上身应当伸直并且目视前方◆头部不要晃动下巴须避免向前伸出采用此种站立姿势时非常重要的一点是：叉开的双腿不要反复不停地换来换去否则便会给人