内容提要何为管理者管理新理念领导方略领导艺术何为管理者组织与非组织组织中的角色定位管理者干什么组织与非组织组织（organization）是对完成特定使命的人们的系统性安排明确的目标由人组成系统的结构组织中的角色定位并非所有在组织中工作的每一个人都是管理者决策者——决策组织目标的人（做正确事）管理者——指挥他人活动的人（把事做正确）操作者——直接从事某种具体业务活动的人（重复地做对一件事）高层主管的任务建立愿景与共识制订战略与组织汇集与分配资源建立与维持文化焦点*能量中层主管的任务建设与领导团队建立程序与