第六章：消费者市场的购买行为分析学习目的与要求：了解影响购买者行为的要素的内容掌握马斯洛的需求层次理论掌握购买行为的类型了解购买决策过程的五个阶段一、影响购买者行为的主要因素（一）、文化因素文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响1、文化是人类欲望和行为最基本的决定因素中国：服从、忠诚、尊老爱幼一、影响购买者行为的主要因素文化对产品认同的影响宝洁的Camay香皂在日本的广告节目中出现男人直接恭维女人外表的场景因这个广告与男人不是以这种方式表达自己的文化相冲突结果导致这种香皂在日本滞销一、影响购买者行为