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克劳士比中国学院品质学院客户服务手册(PPT 44页)
项目成功的秘诀在于运用
客户
能够理解、赞赏并反馈的方式解决正确的问题因此我们解决问题的方法、项目过程、与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不同、视客户和项目团队对问题最初的理解及对共同工作最有效的方式的判断而定…………………… ……………………
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所属分类
市场营销 生产管理
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119792
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2013-06-24
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