三、大客户关系的发展阶段孕育阶段初期阶段中期阶段战略合作伙伴阶段四、大客户关系的提升策略孕育阶段应对措施①加强大客户经理与客户联系人的关系必要时双方高层领导进行会晤；②深入了解客户购买决策的流程；③树立电信品牌强调电信企业各方面的优势如维护优势、网络优势等；④确立客户经理在客户心中的地位客户经理代表着电信企业的品牌和形象其素质的高低从侧面影响着客户对电信产品的选择因此应选择有一定销售背景、资深的客户经理战略合作伙伴阶段应对措施战略合作伙伴阶段应对措施：①加强多方面合作实现双赢可以和一些企业共同开展一些业务