目 录
与客户真正沟通的十种方法 3
销售员向上沟通的六条黄金戒律 5
说服他人的沟通心理学 7
销售组织设计与部门沟通 10
长期合作用户沟通技巧 11
与客户沟通的最佳方式 13
危机中如何与消费者沟通 15
业务员客户开发过程当中的沟通技巧 17
销售人说话十大忌 18
代理销售模式下的销售过程控制与客户沟通技巧 20
一种讨人喜欢的贸易沟通技巧 23
销售拜访中的沟通技巧 25
电话沟通技巧 27