本课程目的在于帮助企业建立、实施、保持和改进质量管理体系要求时,确定并应用相关的统计技术。从企业运营所有过程的有关的数据中，我们都可以观察到变异，变异是影响产品符合内外部顾客要求的重要原因。管理变异就是管理质量，减少变异就是在改进质量并降低成本。统计技术能使公司更好的利用可获得的数据管理变异，做出决策，从而有助于企业持续改进产品和过程的质量。统计技术可以应用在市场调研、设计、开发、生产、验证、安装和服务等领域。

本课程旨在指导和帮助企业策划和选择适合的统计技术。本课程通过讲解、案例讨论、实操、游戏等方法，结合统计软件的应用帮助学员达成以下目的：

Ø  了解GB/T 19027的标准的要求

Ø  了解质量管理体系与统计技术的链接

Ø  掌握适用的统计技术的应用

Ø  掌握统计软件MINITAB的使用