目录前言ISO前言关于认证的说明引言0.1总则0.2过程方法0.3与GB/T19004的关系0.3.1IATF关于ISO/TS16949：2002的指南0.4与其它管理体系的兼容性0.5本标准的目标1范围1.1总则1.2应用2规范性引用文件3术语和定义3.1汽车行业的术语和定义4.1总要求4.1.1总要求-补充4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.3.1工程规范4.2.4质量记录的控制4.2.4.1质量记录的保存5管理职责5.1管理承诺5.1.1过程效率5.2以顾客为中心