中国物流企业正逐步走向成熟走向战略化经营阶段很多企业确立了专门的服务领域和对象实现市场细分、品牌经营和战略定位主攻核心能力的培育已经取得了一定成效应该说国内物流企业初步确立的宏观发展方向但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范特别是业务流程还没有从传统物流转型过来无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求流程优化理论是前沿管理理论刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题 ……………………