一、什么是SPCSPC是英文StatisticalProcessControl的字首简称即统计过程控制SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控从而达到改进与保证质量的目的SPC强调全过程的预防SPC给企业各类人员都带来好处对于生产第一线的操作者可用SPC方法改进他们的工作对于管理干部可用SPC方法消除在生产部门与质量管理部门间的传统的矛盾对于领导干部可用SPC方法控制产品质量减少返工与浪费提高生产率最终可增加上缴利税SPC的特点是:（1）SPC是全系统的全过程的要求全员参加人人有责这点与全面质量管