本标准为1994版GB/T19000系列标准之一它与系列标准中的其他标准共同为使
用者提供必要的指南在本标准制定时正值GB/T19000系列中的主要标准由1994版
修订为2000版之际因此本标准考虑了与新版标准的协调问题以确保GB/T19000
系列标准的顺利过渡
本标准赞等同采用ISO10015：1999《质量管理——培训指南》
本标准的附录A是提示的附录
本标准由全国质量管理和质量



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