核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。目录起源发展特征来源构成要素1.企业的规范化管理2.资源竞争分析3.竞争对手分析4.市场竞争分析5.无差异竞争6.差异化竞争7.标杆竞争8.人力资源的竞争分析过程指标体系1.资源2.技能提升方法1.坚守主业审慎对待多元化2.运用核心优势，正确把握商机3