报告大纲
第一章:全面品质经营管理绪论
第二章:品质活动推行的模式
第三章:推行全面品质经营管理模式的建立
第四章:品质经营管理的工具图
第五章：结论
第一章全面品质经营管理绪论
品质问题源于生产和流程在生
产过程中就进行品质管理使生产产品
零缺点而不是对生产的产品进行品
质管理把不良品挑出来TQM之观念
传统管理与TQM的比较
组织型态垂直阶层
领导方式专制独裁
经营焦点营利导向
经营