一、以TQM改善企业体质
(一)近年来客观环境对企业的冲击
1.台币升值
2.人工成本的上升
3.劳工不足
4.保护主义
5.自由化
6.劳工意识的抬头
7.消费者及环保意识抬头
8.社会不安定
(二)企业应有强健的体质─
即使低成长时代也能生存发展
1.能守─合理化─降低损益平衡点
效率高、没浪费、不良品少
2.能攻─不断适时推出市场需求的新产品
3.人和─企业经营方针能集结全员力量为