已在全世界掀起一股推动热潮的TQM似乎是在1987年左右兴起的然而其孕育期却可追溯到1950年代戴明博士到日本倡导品管开始.了解TQM的发展历程有于对TQM的了解及适切的推动TQM.近年来TQM(TotalQualityManagement(全面品质管理))已在世界掀起一股推动的热潮.因此TQM的发展历程应是大家所想要了解的.一般人所知道的TQM是在1987年左右由美英两国所推动.但罗马不是一天造成的TQM的发展在近期固然是受到日本的CWQC(Company-WideQualityControl(全公司品