基本要求：
能够使调研人员获得解决管理问题所必须的全部信息
能够指导调研者完成调研项目
容易犯的两个错误
将调研问题定义得过为宽泛
例如：品牌营销战略、提高公司竞争地位、改善公司形象
将调研问题定义得过为狭窄
例如：如何对竞争对手的降价行为进行反应？常用的三种方式是
1、对本公司业务资费采取和联通一样的降价
2、维持价格不变但大幅度增加广告
3、小幅降价适量增加广告
这可能就将调研问题过为定义得狭窄了可能的调研会包括品...