互联网金融，已成为当下最热门的话题。各大互联网企业也都纷纷效仿进军金融业。那什么才是互联网金融？以互联网为代表的现代信息科技，特别是移动支付、大数据、搜索引擎等，将对人类金融模式产生根本影响。互联网金融模式在未来20年将成主流。一个正在改变我们的生活、工作和思维方式的新浪潮正悄悄来到我们身边，这个时代正在颠覆着所有传统行业，包括传统金融业。

马云即将兑现自己曾经的豪言：“银行不改变，我们来改变银行”。传统银行面对民营银行破冰启航，面对网络银行汹涌而来，唯一出路是创新、谋变、改革，舍此没有别的出路。5月16日余丰慧老师走进讲堂为我们解读互联网金融：一场席卷全社会的金融大变革。

i��0mp�ottom:2.4pt;margin-left:0cm;mso-para-margin-top:.2gd;mso-para-margin-right:0cm;mso-para-margin-bottom:.2gd;mso-para-margin-left:0cm'>●如何将不忠诚的客户转化为忠诚客户？

●美国贝恩的NPS理念很好，但在中国市场环境中如何落地？