【课程介绍】：

为破解行业“三大课题”，精益管理成为中国烟草行业从“向市场要效益” 转变为“向管理要效益”的战略思想和行动实践，全国各地的烟草公司正全面展开精益管理实践。

从制造业发展而来的精益管理理念和方法，如何在烟草行业，特别是烟草商业系统中应用和实践，是摆在烟草商业系统管理者面前紧迫的问题和探寻目标。

余伟辉老师结合十多年在制造业和服务行业精益管理培训和咨询的实践经验，通过在广东十几家地市（级）局烟草公司的精益管理项目导入和咨询的实战经历，对烟草系统如何实施精益管理有着丰富的实战经验，是国内精益管理在服务行业应用的先锋和领军人。

本课程从以下六方面来阐述如何在烟草商业系统中实施精益管理：

1.             理解：如何正确地理解精益的理念和思想。从贴身的服务业精益应用为基础，从服务行业的视觉，全面展示精益管理的理念思想，以及精益管理在服务业的应用实践。

2.             必要：烟草商业系统实施精益管理的必要性。从一般规律、市场发展、行业现状等方面阐述烟草行业推行精益管理的必然性和紧迫性。

3.             适用：探讨精益管理理念方法在烟草商业系统应用的可行性。以案例的形式，从精益技术、精益物流、精益专卖、精益营销、精益服务、精益信息化、精益自动化等七大方面介绍精益管理在烟草商业系统应用的可行性。

4.             操作：精益管理在烟草商业系统实施改善的流程和操作模式。精益管理的理念和方法如何才能在烟草系统中落地呢？本章介绍一套行之有效的推行方法和实施套路。

5.             工具：介绍精益管理在商业系统中应用的工具和方法。全面介绍精益管理的工具和方法，为精益实践者的提供技术保障。

6.             策略：在烟草商业系统中成功推行精益管理的策略和技巧。从精益管理成功推行的“人”和“事”两方面深入展示精益推行的策略和技巧，确定精益管理在烟草商业系统成功实施。