课程简介： 理解什么是管理的内涵 理解什么是管理者应承担的责任 掌握不同层次的管理职责 掌握工作任务和工作计划有关知识 了解管理者的必要技能，为后续培训提供线索 课程内容 一、管理者角色转换与定位 二、管理者职业行为与态度 三、管理任务与工作计划 总结、问答讨论