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酒店培训手册
第一章 酒店概况
第二章 酒店基本知识
第三章 酒店意识
第四章 服务心理
第五章 行为规范
第六章 安全消防常识及食品卫生知识
第七章 电话接听与服务
第八章 培训管理规定
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  • puranly

    puranly

    5 分04-10

    OK

  • tanaley

    tanaley

    5 分04-07

    OK

  • iauyq

    iauyq

    4 分12-15

    实用

  • 额外1

    额外1

    4 分12-01

    1

  • ronan3822

    ronan3822

    4 分09-19

    11

  • qwertyasd123456789

    qwertyasd123456789

    5 分09-18

    hao

  • 小姆哥

    小姆哥

    5 分08-23

    好！

  • 冬梅6662

    冬梅6662

    3 分01-16

    OK

  • maikenguangming

    maikenguangming

    4 分01-13

    不错啊

  • xyh_1976

    xyh_1976

    5 分01-06

    谢谢

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