用“有意识”、“下意识”、“无意识”这三个词来描述行动，表现了三种不同的行事状态。“有意识”――自觉地行动；“下意识”――自发地行动；“无意识” ――不会去行动。企业销售人员有三种类型：其一，“有意识”地行动，知道如何去做，并付诸于行动；其二，“下意识”地行动，不知道行动的方法，但能向着正确的方向努力；其三，“无意识”不行动，不知道如何去做，也不会朝着正确的方向努力。作为管理者，要让员工“有意识”地行动。