一、 分析客户了解要求
1、 本公司产品的特色，能给客户带来好处
职位特色―boss，部门主管，专业技术人员―考虑问题出发点都不同（怕事情没做好）
2、 与客户良好的关系，沟通，做朋友―但目的是获利的同时是获得客户的认同
sales是给予客户满足的人，能帮助客户带来最大的利益，客户购买的是满足，认同而非产品，产品只是媒介
3、 换位思考―寻找客户购买的理由（同一个购买，不同的需要）