电话礼仪与电话沟通技巧_培训资料_淘课网

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电话礼仪与电话沟通技巧

最佳的电话人员特质
改善通话技巧
接听电话
使用行动电话
如何改善倾听能力
与客户沟通五个步骤
服务人员的服务前提
电话用语
沟通的重要性
听的技巧
说的技巧

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所属分类销售管理市场营销
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资料编号46195
上传时间2011-04-11

共 61 人评论

发表评论

痞子＊牛

5 分05-12

不错不错，非常不错
天下一俗人也

4 分08-11

还是挺不错的
owen1333

4 分04-11

好
puranly

5 分04-10

OK
nesaily

5 分04-07

OK
tanaley

5 分04-07

OK
nikini0925

4 分03-14

谢谢分享
alicphw

3 分12-12

标题很不错，但内容有点不完整
HR201109

4 分11-30

xiexie
额外1

4 分11-16

1