理货员是在连锁超市发展过程中产生的新名词，其岗位层次类似于柜式服务商店中的售货员。理货员的道德操守主要包括意志修养与品质修养。
　　意志修养应把握以下八个字：认同，即要求有清晰的角色意识。理货员务必认清：应该做什么，不该做什么；应该说什么，不该说什么。角色认同的基本要求是：用“假如我是……”的思路将心比心，推己及人，设身处地，进行角色互换，站在对方的角度来思考和处理问题。