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客户关系管理案例分析
CRM对市场营销影响极为重大。案例一
在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客，而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是，他们专门调拨了一架轻型飞机，将该乘客送往目的地。正是这样竭尽全力“讨好”乘客的法宝，使这家原本不起眼的小航空公司跻身于美国前四大航空公司之列。
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共 17 人评论
发表评论

  • 鑫梦44

    鑫梦44

    1 分11-18

    为什么下下来是一群乱码

  • puranly

    puranly

    5 分04-10

    OK

  • nesaily

    nesaily

    5 分04-07

    OK

  • tanaley

    tanaley

    5 分04-07

    OK

  • curih

    curih

    4 分03-10

    不错

  • 菠萝李子

    菠萝李子

    5 分12-21

    好好好

  • wine530520

    wine530520

    3 分12-15

    案例不错，内容涉及的行业不是那么广泛，有点少～希望可以多点行业的案例，谢谢

  • 2057593qsh

    2057593qsh

    4 分11-20

    haodehen

  • 段小龙

    段小龙

    4 分11-16

    OK

  • yuechunxia

    yuechunxia

    4 分11-14

    案例不错，内容有点少

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