随着竞争的日益加剧，我商场在品牌完善、硬件改造方面都有了很大幅度的提升，但是与之想匹配的服务却没有相应的提高，和一线城市商场的服务标准相比，还有很大的上升空间，针对此种状况，我部将加大日常的晨会和卖场管理，重点加强员工劳动纪律、服务礼仪、思想意识等方面的培训，最终全面提高我部员工的综合素质。