行业客户（大客户）销售和客户管理研讨时 间： 2000年9/29 9:30-12:00 AM 14:00---17:30PM
地 点： TCL电脑科技 公司会议室
主 讲： 范宇 （IBM大中华区公共事业部总经理）
主 题： 行业客户（大客户）销售和客户管理
举办单位： TCL信息产业集团
参加人员： TCL信息产业集团/TCL电脑科技/上海天时公司/瀚林汇软件/信息技术公司（惠州） 各销售相关人员及部分副总
纪录整理：TCL电脑科技 人力资源部 潘诺麟目录
1、 作为销售管理者应具备的7个S
2、 IBM的销售模式
3、 客户性格分析和探讨
4、 IBM怎样运行一笔真正的生意
5、 提问和研讨
6、 经验分享
一、 作为销售管理者应具备的7个S
个人观点：
IBM曾经的销售组织架构