一、方针目标管理
（一）方针目标管理概述；
（二）方针目标管理的作用；
（三）方针目标管理的实施步骤。
二、质量教育培训
（一）质量教育培训的含义和作用；
（二）质量教育培训的范围和内容；
（三）质量教育培训的实施。
三、全面生产维护
（一）概述；
（二）全面生产维护的主要内容；
（三）开展全面生产维护的主要工具和方法；
（四）全面生产维护的推进。