1、 客户解决方案模型 为了解客户而投资，设计解决方案，建立良好的客户关系。对供应商来说，这种做法在发展客户关系的初期是净投入，但以后会带来大量的利润。应用客户解决方案模型（customer solutions profit model）的著名例子是：通用电气（从硬件到服务，到解决方案），usaa（金融服务），和nordstrom(零售业务)。 2、产品金字塔模型