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4 分03-05
挺好的 很详细 对我非常有用
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3 分12-27
不是非常的好用，有一些方面的判断需要评分者仔细揣摩
上传的是目前正在使用的呼叫中心质检评分标准，表格形式，直观明了，下载人员下载后可直接使用，包含了各类质检致命错误、非致命错误类型，包含了每一项评分标准，希望对下载的人有座帮助。
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4 分03-05
挺好的 很详细 对我非常有用
3 分12-27
不是非常的好用，有一些方面的判断需要评分者仔细揣摩
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