“我们这儿的问题是缺乏交流。” 　　你经常听到这句让人听烦了的话吗？问题发生之后，“缺乏交流”是唯一最常见、最普遍的解释。 商界、政府、劳资关系和婚姻都会出问题。 　　人们认为，要是大家都拿出一点时间来，交流一下感情，做一点解释，这世界上的许多问题自然就会消失。人们似乎相信，只要当事各方坐下来交谈，任何问题都能解决。 　　未必。 　　如今，交流本身也成了问题。我们所在的社会有史以来头一回变成了传播过度