某公司培训教材-沟通技巧_培训资料_淘课网

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某公司培训教材-沟通技巧

第1章学习基本技巧 1.1改进沟通 1.2理解身体语言 1.3理解和运用手势 1.4学会聆听 1.5提问 1.6高效率阅读 1.7作好记录第2章交流信息 2.1进行接触 2.2传递信息 2.3使用电话 2.4运用信息技术 2.5书写信件第3章 p

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资料编号85442
上传时间2012-11-21

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puranly

5 分01-07

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