CQO,主要负责企业长期质量战略规划的制定，短期质量计划的实施。 CQO的使命就是为了应对急剧变化的生存环境，通过设计与建立动态的改进行动团队制度，使用克劳士比式的充满智慧和激情的概念与方法，有效而有序地策动变革、管理变革，从而使整个组织更好、更快、更经济地第一次就符合客户的要求。
大量的中外的最佳实践证明，在组织中镶嵌CQO基因，可有效地：
• 实施公司的质量战略
• 优化关键的业务流程
• 评估企业的质量文化成熟度
• 运行卓越绩效模式
• 提升企业价值
• 改善员工、客户的关系
• 衡量管理的财务表现