课程大纲
课程大纲:
一、题解
1.1 解决问题与决策思考的内涵
(1)我们面对的变化和挑战
(2)“解决问题”的定义和内涵
(3)职场人日常思考决策的思路框架
1.2 创新的内涵
(1)创新的必要性
(2)创新的误区
(3)创新的心态
二、关于思维
2.1 人类的三大思维领域
(1)逻辑思考
(2)横向思考
(3)平行思考
2.2 思维的过程
2.3 思维的原则
三、系统思考法在问题处理中的应用
3.1 热身案例:如果你是当事人,你会如何思考和决定?
3.2 步骤性的系统思考
(1)明确目的
发现问题的方法
筛选问题的方法
界定问题的方法
(2)搜集信息
分析因素的维度——MECE分类原则
筛选因素的方法
(3)清理优先级
界定要因的方法
(4)寻找方法
(5)评估方法的得失
(6)精确沟通
3.3 练习:实际案例的问题分析和决策
四、用创新思维开发对策方案
4.1 概念三角形:创意延伸的方法
(1)分析方法
(2)提炼概念
(3)引申其他方法
练习:脑力大比拼
4.2 水平思考法:创意迸发的方法
(1)选择焦点
(2)产生空白
(3)建立联结
练习:创新方案的开发
五、课程总结及拟定课后行动计划
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