破冰：创建学习项目小组

第一部分 项目和项目管理究竟是什么？

第一章什么是培训项目管理？

1、   培训项目管理的是与非

□  培训项目的管理≠培训的项目管理

□  培训为什么需要项目管理？

2、   定义项目和项目管理

◆  案例1+思考：他说的是项目，做的是项目管理吗？

□  项目的定义

□  项目管理的定义

3、   衡量项目目标的四个维度

4、  项目管理过程

5、  项目管理怎么管？

◆  思考：有哪些人力资源工作也可以项目形式展开？

◆ 学习分享与回顾

第二部分 如何启动一个培训项目？

第二章培训项目启动的要领

1、  培训项目启动的条件

◆  案例2：培训项目立项到底需要具备哪些条件呢？

□  培训项目启动需要考虑的问题

□  培训项目立项审批

2、  让你的项目师出有“名”

◆  模板分享：项目章程

◆  示例：《西游记》取经项目章程

3、  让你的项目师出有“鸣”

第三章培训项目的干系人管理

1、  谁可能影响你的培训工作？

□  什么是干系人？

◆  案例3+小组讨论：谁是培训项目的干系人？

2、  为什么要对干系人进行管理？

◆  观点分享

3、  找出培训项目的干系人

◆  示例：某国家电力项目主要利益相关者分析

◆  实战演练1：识别培训项目的干系人及期望

4、  干系人分类的四个维度

5、  干系人管理策略与工具

□  干系人分析矩阵

◆  模板分享：干系人沟通管理表

◆  学习分享与回顾

第三部分 如何编制培训项目的计划？

第四章培训项目的需求管理

1、  “神”一样的需求

◆  思考：我们从中可以获得哪些有益的启示？

◆  案例4+小组讨论：到底需求调查还有没有用呢？

2、   关键培训干系人基本需求与期望分析

3、   培训需求调查

□  培训需求调查通用模式

□  需求调查的基本方法

□  访谈法及其操作要领

◆  示例：培训前决策者访问问题清单

□  问卷调查法及其操作要领

◆  示例：内训需求调查表

□  工作观察法及其操作要领

◆  模板分享：工作观察记录表

□  资料分析法

□  专家判断

□  标杆分析法

◆  模板分享：标杆分析表

□  非正式沟通

□  列席组织内部的各类会议

4、   培训需求数据分析

5、   培训需求报告与确认

◆  示例：培训需求报告结构纲要

6、  确定培训项目的范围

◆  思考：为什么想减肥却总减不下来？

□  将需求转化为工作任务的要领

第五章分解你的培训项目

1、   为什么需要切“苹果？

◆ 观点分享

2、   WBS——切苹果的“刀”

3、  WBS化大为小的妙用

□ 如何创建WBS

□ WBS分解的原则

□ WBS分解的逻辑

◆ 示例：培训或人力资源类项目WBS图例

◆ 实战演练2：实战培训项目WBS编制

第六章基于WBS的项目计划编制

1、  基于WBS的进度计划编制思路

□  进度管理工具：甘特图

◆  示例：某论坛组织工作甘特图

□  进度管理工具：里程碑图

◆  示例：某论坛组织工作里程碑图

2、  基于WBS的资源计划编制思路

□  资源计划编制的依据

□  责任分配矩阵

◆  示例：RACI责任分配矩阵

◆  示例：某论坛组织工作分工表

◆  示例：某“神秘”项目工作分工表

3、  基于WBS的预算思路

◆  模板分享：费用预算表

◆  示例：某“神秘”项目预算

◆ 学习分享与回顾

第四部分 如何执行与监控培训项目？

第七章培训项目的沟通与营销管理

1、  项目中沟通的正确“姿态”

□  沟通要领

◆  示例：某医保信息系统BOO项目沟通报告表

□  注重与不同干系人的良好沟通

2、  培训项目的营销管理

□  培训管理者的沟通困惑

◆ 观点分享

□  如何对培训进行“营销”？

□  针对所有群体的整体营销策略

□  针对不同群体的个性化营销策略

第八章培训项目的执行与监控

1、  执行与控制的关系

2、  跟进工作状态

◆ 模板分享：项目进展报告

3、  培训需求变更与范围控制

◆案例5+思考：明明是你来回变，为什么把责任推给我？

□  变更应该受到控制

□  培训需求变更管理流程

□  培训项目的范围控制

◆ 模板分享：训前准备工作核对清单（培训管理）

◆ 案例视频+小组讨论：查理团队是如何高效执行截获押运车项目的？

第九章培训项目的质量控制与保障

1、  影响培训项目质量的五大原因

2、  基于培训执行链的质量保障

第十章推动培训项目的效果落地

1、  浅析影响“培训效果落地”的本因

◆ 观点分享

2、  五问破解“培训效果落地”的困局

◆ 观点分享

3、  高效学习效果转化体系的六脉神剑

◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函

◆ 模板分享：培训效果转化跟踪表

◆ 学习分享与回顾

第五部分 如何收尾培训项目？

第十一章培训效果评估与项目总结

1、  评估培训项目

□  为什么要评估？

□  评估谁？

□  谁来评估？谁有权评估？

□  合理设计培训评估表

◆ 案例6+思考：这样评估公正吗？

◆ 示例：培训教学效果评估表

2、  总结培训项目

□  为什么需要总结培训项目？

□  培训教学实施评估报告编写指要

◆ 示例：培训教学实施评估报告

第十二章培训项目收尾的工作

◆  案例7+思考：这个培训项目圆满结束了？

1、  培训项目收尾工作的内容

2、  验收培训项目成果

3、  项目收尾的其他操作细节

4、  用知识管理推动持续改进

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培训项目干系人问题记录管理表

课程回顾与分享