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通用质量系统基础(QSB)
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课程介绍

培训受众:

课程内容涉及全部的生产作业与品质责任部门-包括支持部门,自高层领导到基础班组长;推行与运行中需充分协调合作。

课程收益:

通用汽车(GM)建立了“质量系统基础(QSB)”以引领其供应商至世界级质量水平,其过程为积极消除浪费、降低成本、改善零部件质量等相关作业绩效,其关键点则在于:抓住高报废率、高返工等存在较大成本改善的区域,结合产品质量控制方法通过分层审核保障过程有效性,通过PDCA保持制造/装配的完整性,通过快速反应平台促进沟通,强化ISO/AIAG质量体系等。
GM将QSB做为供应商质量保证的标准要求,它能有效应用于所有的生产现场和生产过程,可提升过程的总体可靠性与促进持续改善,是任何前瞻性生产工厂应被推荐实施的生产现场全面质量管理基础。
通过本课程将可达成下列目标:
-了解GM QSB的11个模块主题与其个别的要求重点、实施方法和评审标准;
-观摩比较是否与企业现行做法有差异,并吸取来自汽车主机厂的最佳实践模式;
-通过对各模块的理解,做成模块实施优先顺序的计划或决策。

课程大纲:

1. 快速响应/Fast Response

1.1 快速反应会

1.2 产品问题解决报告(8DPPSR)

1.3 快速反应跟踪

1.4 问题沟通与升级

1.5 问题处理流程

2. 不合格产品的控制/Control of Non-Conforming Product

2.1 可追溯性与稀释风险识别

2.2 标签标识和可视化管理

2.3 报警机制与流程

2.4 遏制程序

2.5 返工返修工艺流程

3. 验证岗位/Verification Station

3.1 工位的设定原则

3.2 工位管理

3.3 报警与停产准则

3.4 及时反应、升级与响应

4. 标准化操作/Standardized Operations

4.1 作业环境风险评估与安全方案

4.2 PPE人员防护设备需求与安全信息可视化

4.3 人机工程准则与风险

4.4 5S 工作站组织和浪费消除

4.5 作业指导书优化

4.6 生产启动作业指导书

4.7 辅助样件管理

4.8 检具作业指导书

5. 标准化的操作工培训/Standardized OperatorTraining

5.1 培训机制的建立

5.2 安全培训需求

5.3 基础培训与岗位培训

5.4 资质鉴定

5.5 人员激励过程

6. 防错验证/Error Proofing Verification

6.1 POKA-YOKE装置核查方法

6.2 POKA-YOKE装置历史记录/预防性保养

6.3 临时过程与纠正措施

7. 分层审核/LPA

7.1 分层审核机制

7.2 分层审核计划与实施

7.3 审核结果与整改行动

8. 风险降低/RPN Risk Reduction

8.1 PFMEA 多功能小组

8.2 风险降低程序

8.3 最高风险降低清单和行动计划的维护

8.4 定期评审与深入分析计划

8.5 现场逆向评审

8.6 风险评估、控制与应急预案

9. 异物控制/Contamination Control

9.1 污染区域的识别及控制

9.2 控制方法的定义

9.3 清洁室的控制措施

9.4 有关异物和污染的控制计划和防错装置

10. 供应链管理/Supply Chain Management

10.1 供应商选择标准及评价体系

10.2 客户特殊要求的传递与落实

10.3 供应商问题升级与退出机制

10.4 包装完整性与标示

11. 变更管理/Managing Changes

11.1 变更管理流程

11.2 变更风险分析

11.3 变更的生产试运行

11.4 库存的考量与应急工艺方案



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授课内容与课纲相符:0 讲师授课水平:0 服务态度:0