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高效沟通(跨部门沟通与协作)
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待定
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课程介绍

培训受众:

企业基层管理者、中高层领导、销售人员

课程收益:

1、沟通的场景布局,无声沟通与有声沟通;
2、在听说读写方面了解高效沟通;
3、掌握性格色彩,与不同人说不同的话,如何与不同类型的客户进行沟通;
4、如何进行跨部门的有效沟通,信息的传递与反馈;
5、沟通的层次与注意点;
6、沟通的工具与时间;
7、通过演练如何打造好的沟通氛围的企业组织。

课程大纲:

1、问题切入,沟通的布局与形态
2、沟通中的相、情绪、气场
3、色彩与性格
APEC沟通风格测试
中间休息
4、沟通的层次
5、沟通中的注意点与禁忌
案例分享
6、沟通与高效人士七个习惯的结合
演练
5、跨部门沟通
公司沟通现状,分组演练,找出问题
信息的传递与反馈案例分享
沟通的工具与时间
目标与流程的员工认知程度
流程的理论知识
案例:企业用流程化来提高沟通效率与执行力
企业信息沟通的工具案例及建设建议
10、书面写作能力案例与演练
11、如何打造好的沟通氛围的企业组织-推倒部门墙
不同规模的企业,组织架构与沟通机制
案例:腾讯的扁平化管理及扁平化管理图形,腾讯组织变革,降低企业管理成本及沟通成本
华为将试点以项目为中心的管理模式
12、总结
公司沟通现状,分组演练,员工与老师一起找出解决办法

培训师介绍:

 
曾任职华为、腾讯、中国电信、阳光凯迪、移动互联网公司,经历系统工程师、项目经理、产品经理、信息化主任工程师、企业管理部长、企业首席执行官职位,熟悉IT治理、中基层团队能力训练、项目管理规范、PMI、企业管理咨询。
9年大型团队及亿元级项目管理咨询经历,深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目管理经验。
走在移动互联网及O2O电商最前沿
湖北培训师联合会副秘书长
微咨询方式培训理念倡导者
中国传统文化传播者
授课风格:幽默风趣、案例丰富、实战演练、归纳启发;
研究课题:领导力、项目管理、能力素质模型、学习型组织、企业文化、流程优化、管理变革。
2005-2006年 华为技术有限公司
2006-2009 腾讯
2009-2011 中国电信深圳分公司
2013-2014 某上市集团公司
2015-2016 2月份 某创业型互联网公司联合创始人兼CEO
2012-至今 自由培训师转变为职业自由讲师
全部
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授课内容与课纲相符:0 讲师授课水平:0 服务态度:0