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日式养老介护讲座:360°员工考评 李爱りあい
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20000
返现金券
待定
课程介绍

培训受众:

养老机构管理层

课程收益:

降低护理人员离职率,提升养老机构服务质量。预约日本专家现场辅导。

课程大纲:


1. 困扰养老产业的问题点

养老护理职场现状分析

护理业离职率居高不下

人员评价制度的导入

评价制度的效果分析

分享:制度改革调查数据

 

2. 高效公平的考评标准

员工考核的要素群

能力、业绩、情义

固定要素和变动要素

考评实施方法和流程

分享:评价要素的比例设定

 

3. 护理职员的能力评价

日本护理员分级考核

能力评价的基本项目

养老护理的知识考核

实践技能的考核评定

分享:喂饭技能的细化评级

 

4. 护理业绩评价可视化

内勤员工的绩效指标

成果评价的4项原则

行动评价的关键指标

业绩评价的基本流程

分享:护理员业绩评价表

 

5. 情义指标评价数字化

工作态度评价的难点

情义指标的必要项目

岗位责任的认知考核

业务执行过程的考核

分享:护理员情义评价表

 

6. 三位一体的员工管理

制度不是唯一的管理

员工管理的三个核心

人本主义的领导技巧

现场主义的培训辅导

分享:日本养老护理机构纪实


培训师介绍:

 
东京通商产业省国家级色彩搭配师、商品陈列师。回国后应邀参与了中国商业联合会会 "色彩搭配师" 及 "商品陈列师" 行业标准方案的起草和制定。中国中小企业协会“注册店长”店面管理系列课程培训。
在中国科协论坛、家居与环境、中国服饰报、纺织服装周刊、服装界等多家主流媒体和刊物发表了多篇学术论文及市场动向分析,并应邀参加山东电台、网易、慧聪服装网等栏目采访和公开讲座。
工作经历:
历任日本井村屋食品株式会培训师、日本世界服装公司商品陈列师、日本华歌尔公司区域经历、日本狮王化妆品公司活动策划、日本艾薇时公司广告设计师、交大总裁班社交礼仪特聘讲师、人大商学院零售讲师、湖南卫视“销售系列讲座”特约嘉宾。
咨询背景:
携手日本事业开发研究所株式会社,为中国零售及旅游行业提供赴日研修及咨询培训。
与日本社团法人老后安心协会合作,积极策划为中国养老机构提供经营支持及护理人员的教育培训。
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授课内容与课纲相符:0 讲师授课水平:0 服务态度:0