课程详情

《TTT培训师训练》
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22000
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待定
课程介绍

培训受众:

通用企业管理培训领域的职业培训师,企业内部专职培训讲师,企业内部HR经理、培训主管,以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干,企业内部各级管理人员。

课程收益:

a)掌握课程设计与教学内容组织的基本技巧
b)掌握PPT设计与制作的技巧
c)掌握基本的演讲技巧
d)掌握组织课堂互动技巧
e)掌握初步使用举例、提问反馈的互动技巧

课程大纲:

  第一个模块:内部培训师角色定位

    1、企业培训的目的

    2、内部培训师的角色

    3、内部培训师的素质要求

  第二个模块:专业呈现与内容设计

    1、听众容易记住的信息

Ø  结构清晰

Ø  主题鲜明

Ø  重点突出

2、听众分析与演讲目标确认

3、内容提炼与组织策略

Ø  金字塔模式

Ø  W-W-H-I

Ø  S-P-I-N

Ø  过去-现在-未来

Ø  故事/例子—观点—获得知识/唤起行动

4、通过PPT 建立演讲结构

5、练习:典型场景内容设计练习

第三个模块:演讲基本技巧与感染力

1、有效控制紧张情绪

Ø  紧张情绪的根源

Ø  控制紧张的原则

Ø  控制紧张的方法

2、口头语言表达训练

Ø  发声训练

Ø  声音控制训练

Ø  情景塑造训练

Ø  克服口头语

3、身体语言表达训练

Ø  基本姿态训练,包括外观、站立、移动等

Ø  手势语言训练

Ø  非语言交流,包括表情和眼神

4、基本演讲技巧练习-讲故事

5、基本演讲工具使用

Ø  板书技巧

Ø  海报纸使用技巧

6、设计主题演讲内容以及演讲通关训练

第四个模块:演讲过程控制--起承转合

1、起—互动开场,引起兴趣

Ø  开场互动技巧

2、承-承上启下,交代结构

Ø  结构技巧

3、转-进入正题,展开演讲

Ø  联系技巧

Ø  生动技巧

Ø  论证技巧

4、合-回顾总结,强调重点

Ø 提问回顾技巧

Ø  WWHI回顾技巧

Ø  召唤行动技巧

第五个模块:培训互动技巧

1、提问与追问技巧

Ø  提问的价值

Ø  六种提问方式(开放-封闭、直接-间接、反问-传递)

Ø  问题组合和追问-加强问题分析的深入程度

Ø  提问练习

2、反馈技巧

Ø  不良反馈对培训氛围的影响

Ø  两种类型反馈-评价反馈和非评价反馈

Ø  正面反馈技巧

 建设性反馈技巧

3、回答提问的技巧

Ø  仔细倾听

Ø  确认或澄清问题本质

Ø  从原理角度进行回答

Ø  确认理解

第六个模块:互动教学法主持技巧

1、讨论的主持技巧(开场讨论/知识点讨论/应用讨论)

2、案例分析的主持技巧(渲染氛围/布置任务/小组呈现/讲评与总结)

3、角色扮演主持技巧(创造环境,渲染氛围/分配角色/过程控制/学员反馈/讲评与总结)

4、组织体验式活动

5、关键点讨论:如何保证学员的参与性、如何进行引申和总结

第七个模块:课程设计

1、培训对象调查

Ø  确定培训对象

Ø  确定需要提高的能力和培训内容

2、确定培训目标

Ø  培训目的与培训目标的区别

Ø  合格培训目标的要求

Ø  理论知识的培训目标

Ø  技能技巧的培训目标

Ø 观念态度的培训目标

3、确定培训内容

Ø  WHY/WHAT/HOW/IF

第八个模块:培训互动技巧综合练习

1、综合串讲,回顾两天的学习重点及复习

2、综合练习

备注:请每个学员在课前准备1个10-15分钟PPT,用于课堂实战讲解。


培训师介绍:

 
“新运营、新管理、新营销”资深专家,2018年度中国十大管理讲师,《持续赢利DNA》作者,知识产权拥有者,原创课程讲师,《TTT培训师训练课程》资深教练。
创新者进!创新者强!创新者赢!胡福庭先生以实现企业持续赢利为目标,以匠人之心长期在制造型企业、连锁零售型企业、物流、快递领域研究并推广当下企业运营创新、管理创新、营销创新,硕果累累。
1、探索,奠定基石
实践证明:创新者进!创新者强!创新者赢!
2000年的秋天,胡福庭老师怀着这样的想法来到了中国改革开放的前沿阵地,后转战北京。先后在华风集团(东莞15000多人的大型台资制造型企业)、中域电讯、骏和通信、德邦物流,大田-联邦快递等企业从事管理创新,运营创新、营销创新的研究与人才培养工作。通过十多年的沉淀与积累,成功的创造了《2 1人才生产线》这一独特的人才生产机制,助力多家知名企业实现了巨大的跨越式发展。继成功创造《2 1人才生产线》之后,又成功推出《新管理(下),心智模式与巅峰团队》、《新管理(上),管理创新能力提升》、《新运营(上),持续赢利DNA》,《营销实战创新,顾问式营销技巧》等课程,帮助多家企业打造一支战斗力过硬,心态阳光,积极向上的管理团队。
2、坚持,绽放梦想
随着工作的纵深推进,胡福庭老师发现,需要运营创新、管理创新、营销创新与人才培养的企业越来越多。2011年3月,果敢成立北京佐旺管理咨询有限公司,在辅导企业攻坚克难的过程当中结合当时国际国内的形式,创造了两部重要作品和一门知识产权课程:
其中所著《持续赢利DNA》是当下企业变革的重要理论指导书籍。2016年10月份,该书荣获中国财富出版社十大重点书籍的第一名,畅销全国;
所著《物流销售实战教程》是第一部将现代营销技巧与物流业态完美结合的书籍,2011年5月出版以来,一版再版,畅销全国。
胡老师不仅在理论研究上富有成果,而且自主研发的课程有深度,很实用,现场讲授幽默风趣,感染力强,真知灼见,深受市场欢迎,因此有幸成为清华大学职业经理人训练中心特邀教授,北京大学深圳研究生院项目合作专家。胡老师长期为华润集团、香江集团、燕达地产、兴达集团、国家电网、海尔、美的、格力、富士康、三一重工、西门子、慕思寝具、顶固家居、鄂尔多斯、李宁、波司登、KAPPA、以纯、恒源祥、金利来、百强家具、三一重工、箭牌卫浴、中国银行、招商银行、中国工商银行、建设银行、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、三星、联想、摩托罗拉、中域电讯、骏和通信、远东电子、优优祝福、顺丰速运、中国邮政、德邦物流、韵达集团、优速快递、中运集团、职桥网、联邦快递、UPS、万科地产、鲁能地产、瀚沃集团、中国科学研究院等近百家知名企事业单位提供课程培训,学员累计超过30万人。
3.匠心,成就经典
【案例一:创新创建卓越的人才培养体系】
2003年春天,德邦物流董事长崔维星迫切需要有能力的人对公司员工与经理们进行培训。这样,胡福庭先生便结缘德邦,结识崔总。胡福庭应邀加盟德邦之后,开始大胆的尝试和创新,从系统培养、激励与留住优秀人才的机制着手开展工作,创建了卓有成效的德邦人才培养体系。
正因为有强大的人才培养体系,德邦每年赢利以60%的速度增长,年销售额从当初的几个亿迅速增加到上百亿,公司员工从几百人增加到十几万人。短短十来年间,德邦物流从一个名不见经传的小货运公司发展成为中国公路零担细分市场第一品牌,成为中国物流企业的领跑者,并顺利渗透到快递市场。
【案例二:成功打造终端连锁企业的营销能力】
2007年3月,广东省骏和通信在广州以及周边市场具有一定的竞争优势,成为诸多手机厂家的直供零售连锁企业。为了提高终端店面的营销能力,为企业将来上市奠定持续赢利的基础,骏和通信开始筹划建立培训体系,打造终端销售铁军,这样,胡福庭先生便与骏和结缘。接手骏和通信的培训项目以后,我们从高效能店长的胜任素质着手,以提高店长的店面运营能力、管理能力、销售能力着手开展店长的选拔、培训、考核与薪酬激励。接下来我们着手构建店员胜任素质模型,并根据素质要求选拨与构建课程体系,包括产品知识、销售技巧、服务意识等实施培训与考核。
正因我们建立了店员、店长胜任素质模型的人才选拨体系、培训体系、薪酬考核机制、晋升机制,成功打造了骏和通信强大的营销铁军。在实体店铺广受电商冲击的大环境下,骏和通信连续十年保持每年赢利以45%以上的速度增长,成为珠三角通信连锁企业的佼佼者。
【案例三:运营创新、管理创新、营销创新成功挽救病危企业】
2012年,城市映急陷入经营困境,进入严重亏损状态。2013年,本人接手辅导这家企业。通过四年时间的创新求变,包括界定新的市场、设计新的产品与营销体系、推行阿米巴模式、全员系统培训等多措并举,该企业迅速扭亏为盈,并且企业利润持续保持60%以上的增长,一度成为中国医药冷链服务企业第一品牌。时至今日,国内知名资本纷纷愿意注资该企业。
【案例四:运营创新、管理创新、营销创新提速高成长企业】
2010年,配思从当初的几个员工和快递小三轮起步,历经风雨坎坷,到2017年了已成长为仓配一体的专业化公司,全年销售收入4500多万,员工200多人,全年实现39%的增长。2017年8月15日,本人接手辅导这家高成长企业。接手之后,我们创新运营、创新管理、创新营销模式,导入持续赢利DNA新理念、心智模式与卓越团队、企业内部培训师培养、降本增效、规范企业运作标准等举措着手改造企业。时至今日,企业向心力、凝聚力和战斗力大大提高,公司业绩同比增长30.6%,业绩增长达到69.6%,全年保持70%的增长目标可以期待,现正规划引进天使轮资本,辅导企业进入更加高速的发展轨道。
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