阶段

项目

项目实施内容

工具

应用

建议时长

开场热身

导入

行动学习

1、        行动学习定义

2、        行动学习研讨规则

3、        行动学习研讨的三大核心技能

理解行动学习

第一部分

理解主题

明确方向

基于整体战略，导入360度开题，统一理解战略

1)        战略解码的背景分析

2)        战略解码的利益相关方

3)        对目前实际状况做SWOT分析

4)        战略解码的目的

研讨规则

360度开题

第二部分

全局思考

要素分析

1)               达成2019年度战略目标，包括的具体工作事项

2)               将工作事项归类整理

3)               命名相同类别的工作事项

4)               形成不同类别工作事项之间的关系图

团队共创

系统思考图

第三部分

明确关键

分析短板

1)        输出不同类别中的关键工作事项

2)        将关键工作事项归类整合

3)        针对关键工作事项提出现存的短板

4)        将造成实际存在的短板分成三个类别原因：制度性障碍、技术性障碍、适应性障碍

5)        三大类型原因的解决之道

决策矩阵

SMART

结构树

第四部分

提出策略

设定目标

1)     针对重要工作事项，设定清晰的目标

2)        分析哪些是核心指标，哪些是一般指标

3)     针对于不同的目标，团队研讨，提出实现目标的对策（对策必须是动宾格式，具体如何做，做什么事情才能实现目标）

4)     将小组的措施整理，团队决策，选择实现目标的关键对策

团队列名

决策矩阵

隐形评价

第五部分

质疑反思

提出方案

部门协作

1)        从三个视角提出质疑

1.       我们提供什么价值的服务

2.       我们为谁提供服务

3.       我们如何提供服务

2)     基于要实现的目标，组合各种关键对策，形成解决方案

3)     要落实解决方案，分别需要哪些部门提供什么样的支持

4)     这些部门的支持，是否有相应的资源保障

质疑反思

头脑风暴

资源分析

第六部分

落实战略

小组汇报

1)      将方案内的措施分解成具体的工作任务

2)      制定落实战略的行动计划，包括各项工作任务的责任人、可能存在的障碍、所配置的资源、开始和结束的时间、监督人等

3)      小组汇报、现场点评

WBS

ARRA

资源配置表

行动计划表