一、五行心法:做好销售的基本思考
1、准确定位:销售九大类,你属于哪一类?
2、普通销售和专业销售的分水岭
3、好销售的核心要素:识别销售的潜力
4、改善销售,从何入手?
5、拳术总章:销售五大基本流程
二、金式—亮相:有效开发客户,闪亮登场赢取第一印象
1、销售第一个门槛:练就金刚不坏的心态
2、如何打电话成功率更高?
3、作为销售如何发朋友圈?
4、有效约见:约见客户的WWH
5、销售开场白:三段直入销售主题
6、建立起客户的信任和关系
7、拳法演练:接近客户演练
三、木式—挖掘:挖掘客户真实需求,让客户打心底认同产品价值
1、问题不等于需求:隐含需求和明确需求
2、封闭式问题和开放式问题
3、S背景问题:开始进行需求挖掘的准备
4、P难点问题:发现客户的需求方向
5、I暗示问题:如何一步步开发出真实需求
6、N价值问题:挖掘出客户的明确需求
7、拳术演练:挖掘需求技术测试与演练
四、水式—呈现:难以抗拒的产品介绍话术,完美呈现产品优势
1、什么样的介绍话术是最好的?
2、SCQA模式:引起客户兴趣的开头
3、FABE法则:呈现产品的主体
4、客户最能够听进去的是什么内容?
5、什么样的证据是最有效的?
6、STAR模式:介绍案例的好方法
7、拳术演练:呈现优势演练
五、火式—推进:全力推动促进成交
1、销售中的节奏和节点
2、如何推动销售进展
3、让每次销售动作都有收获
4、异议防范和销售谈判
5、拳术演练:销售推进演练
六、土式—持续:连带销售,长期复购,销售越来越轻松
1、复购和连带的威力
2、给客户带来最好的感受
3、识别销售中的角色
4、客户维护计划
5、拳术演练:客户角色演练
七、结章:销售团队的成长与修炼
1、编制《销售手册》:自我和团队成长的最佳方式
2、学习和模仿:学习思维,模仿行为
3、从知识到能力
4、反思和复盘:4F复盘法
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