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日本介护养老设施の经营战略 松田 (日籍)
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课程介绍

培训受众:

养老院运营管理层

课程收益:

日本资深养老护行业专家,为您分享行业的发展历程,传授成熟的运营管理经验。

课程大纲:

1. 日本养老业的历史背景

人口结构发生的变化

社会的养老保险制度

居家养老带来的问题

护理水平和老人虐待

研讨:养老院实际问题和案例

 

2. 民营养老机构的运营

有料养老院激烈竞争

跨行业大型企业加入

永旺、索尼、NTT等

发挥各自的背景优势

研讨:养老院实际问题和案例

 

3. 养老院的运营管理业务

管理业务的三大模块

护理服务的现场管理

聘用人才、留住人才

持续盈利的运营计划

研讨:养老院实际问题和案例


1. 提升品牌的服务品质

有效的成人监护制度

防止虐待老人的现象

肉体和精神上的虐待

经济上的侵占和盗取

研讨:养老院实际问题和案例

 

2. 老年痴呆患者的收容

养老设施的优化布局

老年痴呆患者的应对

处理好入局者的关系

精神刺激法恢复健康

研讨:养老院实际问题和案例

 

3. 提升入住率的经营战略

顾客决定入住的因素

提升养老院的认知度

多渠道的宣传和推广

高满意度的特色服务

研讨:养老院实际问题和案例


培训师介绍:

 
东京通商产业省国家级色彩搭配师、商品陈列师。回国后应邀参与了中国商业联合会会 \"色彩搭配师\" 及 \"商品陈列师\" 行业标准方案的起草和制定。中国中小企业协会“注册店长”店面管理系列课程培训。
在中国科协论坛、家居与环境、中国服饰报、纺织服装周刊、服装界等多家主流媒体和刊物发表了多篇学术论文及市场动向分析,并应邀参加山东电台、网易、慧聪服装网等栏目采访和公开讲座。
工作经历:
历任日本井村屋食品株式会培训师、日本世界服装公司商品陈列师、日本华歌尔公司区域经历、日本狮王化妆品公司活动策划、日本艾薇时公司广告设计师、交大总裁班社交礼仪特聘讲师、人大商学院零售讲师、湖南卫视“销售系列讲座”特约嘉宾。
咨询背景:
携手日本事业开发研究所株式会社,为中国零售及旅游行业提供赴日研修及咨询培训。
与日本社团法人老后安心协会合作,积极策划为中国养老机构提供经营支持及护理人员的教育培训。
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课程评价
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授课内容与课纲相符:0 讲师授课水平:0 服务态度:0