一、项目管理基础知识
1、什么是项目与项目管理
2、项目管理知识体系之过程组与知识领域
3、项目管理的三个约束
4、项目成功的标准
5、项目生命周期，项目的阶段划分
6、组织结构对项目的影响，职能型、矩阵型、项目型
二、项目管理六步法第1步：分析项目
1、如何确认项目可交付&值得做
2、任命项目主管和项目经理
3、收集以前的经验教训
4、如何设计项目管理团队，项目治理结构
5、制定商业论证（可行性研究报告）
6、定义项目（范围、限制、假设、目标成果、容许偏差等）并选择项目的方法
三、项目管理六步法第2步：启动项目
1、交付团队提前介入，组建项目团队
2、识别、理解项目需求
3、项目经理的职责、权力和必备的特质
4、制定项目交付策略
5、制定项目高阶管理计划、概算与实施阶段的资源（含HR）需求
6、风险识别与应对，利用CMT风险管理表对风险进行端到端管理，风险管理思路，风险管理流程，典型风险分析
实战演练：中铁建项目案例
四、项目管理六步法第3步：计划项目
1、干系人识别与管理策略
演练：干系人管理策略，四象限
2、组建项目团队，项目团队组织架构案例
3、合同交底，拉通概算与预算，确认项目财务目标
4、项目详细计划
4.1、确定项目范围WBS，WBS的定义、作用、编制方法
4.2、项目阶段划分、里程碑的确定
4.3、编制项目的进度表（活动、顺序、工期、网络图、关键路径等）
演练：某项目的网络图与甘特图
4.4、编制项目资源计划
4.5、编制项目预算
5、项目开工会Kickoff Meeting（与客户、与供应商）
6、内部、客户分层分级的项目沟通机制
五、项目管理六步法第4步：实施项目
1、项目监控做什么
2、项目六个绩效指标：范围、时间、成本、质量、风险、收益
3、什么是项目容许偏差，如何使用容许偏差
4、解决项目管理过程中的冲突与问题
5、跨部门沟通的技巧
6、如何创建高绩效团队
7、、管理阶段与评审点、审计点
8、项目变更管理流程
9、项目的七个健康指标工具
实战演练：七个健康指标报告
六、项目管理六步法第5步：移交项目
1、验收与移交的定义
2、为什么验收与移交这么重要
3、从什么时候开始关注验收与移交
4、案例分析
七、项目管理六步法第6步：收尾项目
1、如何做项目决算
2、项目关闭与合同关闭，以及两者间有什么关系
3、项目绩效考核与项目总结，某公司案例输出与任职资格间的关系
讨论：如何做好项目经验教训的有效沉淀，如何防止组织重复犯错
4、项目基线更新及其对组织的智力的贡献
八、课程回顾和答疑
