一. 角色认知

1.管理者

2.领导者

3.内训师

4.导师

二 画——学习地图设计

2.1. 职业发展通道

1.M序列

2.P序列

2.2. 工作任务分析

1.任务名称

2.关键行为

3.常见问题

4.应对方法

2.3. 学习课程规划

1.内容

2.形式

3.评估

4.通关

三. 教——技能带教

1.你说我听

2.我做你看

3.你做我看

4.你做我评

四. 听——3F倾听技能

4.1. 听事实

1.事实

2.评价

4.2. 听情绪

1.识别

2.调整

4.3. 听意图

1.短期

2.长期

五. 说——结构化表达

5.1. 一句话

1.句式结构

2.应用练习

5.2. 二维盘点

1.明确目的

2.分类管理

5.3. 三点逻辑

1.时间 / 空间

2.2W1h / PEE

5.4. 四点经验

1.任务切片

2.要素提炼

六 问——引导启发

6.1. 规划

1.OGSM

2.GROW

6.2. 复盘

1.ORID

2.KISS

七 激——激励艺术

1.理解层次金字塔

2.即使反馈

3.个性化激励