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管理者成长地图:员工辅导与激励技术
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课程介绍

课程大纲:

第一单元:辅导篇【上】:员工辅导及其策略

一、什么是辅导

1、辅导的定义

2、培育辅导部属的仨途径及其责任归属

3、辅导与脱产培训的区别

二、辅导下属为什么重要

三、主管实施辅导面临的转变

1、主管在职辅导面临的三大问题

2、主管应扮演的4种辅导角色

3、管理者须完成的角色转变

四、实施辅导的基础准备之一

——认识成人学习的特点与规律

1、成人辅导的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

四、实施辅导的基础准备之二
——明确辅导下属的两个维度

四、实施辅导的基础准备之三

——情景领导在辅导中作用重要

五、主管的辅导策略

1、建立伙伴关系

2、激发承诺

3、提供技能

4、坚持不懈

5、塑造环境

第二单元:辅导篇【下】:辅导的方法与技巧

一、辅导部属的四个步骤

1、确认部属的学习需求

——明确辅导内容的五个途径

2、制定辅导计划

——计划的具体内容包括

附:现场辅导部属计划表(一)

现场辅导部属计划表(二)

    现场辅导部属计划表(三)

3、执行辅导计划:

⑴10余种辅导方式

⑵6种辅导技巧

4、评估辅导结果

——评估辅导结果须考虑的五个方面的问题

二、现场操作技术的四阶段辅导法

⒈四阶段辅导法的要领

⒉提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练

⒊详解四阶段辅导法

三、辅导当中的回馈技巧

1、正面回馈(赞赏)部属的方法

2、纠正部属的方法

第三单元:激励篇【上】:管理者常用的三种激励方法

    一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影:戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究:一个广西籍员工,老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后,就再也没有迟到了。思考:他们制定了什么样的制度,是如何执行的?为什么?

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究:某公司要发年中奖:每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用?为什么?

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨:你认为还有哪些途径可起到激励人的作用?您曾运用了哪些方式来激励人?

第四单元:激励篇【下】:塑造灵魂的激励方法

一、心态是什么

二、什么是价值观

三、价值观为什么重要(经典的冰山理论)

四、积极的价值观念

1、永远上进

2、团队合作

3、敬业忠诚

4、心存感恩

5、相信自己

自由问答、互动

培训师介绍:

 
 MTP专案讲师/领导艺术研究学者
 1997年进入职业培训领域(20年)
 中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人
 中山大学高等继续教育学院客座教授
 清华大学基础工业训练中心客座教授
 总裁学院-总裁培训网金牌讲师
 暨南大学管理学院客座教授
 南京理工大学客座教授
 西南财经大学客座教授
 为1000多家企业提供过培训或咨询服务
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