第一模块：概论（0.5hr）
Ø 质量的含义
Ø 质量的发展历程（过程控制的发展过程）
Ø SPC分析问题的思路
第二模块：基本统计（3hrs）
Ø 课堂练习
Ø 偏差
Ø 总体及样本、抽样技术
Ø 连续变量和逻辑变量
Ø 连续变量：居中趋势和离散趋势
Ø 正态分布及中心极限定律
Ø 方差分析
第三模块：过程能力（1.5hrs）
Ø 受控、失控
Ø Z值:Zst、Zlt、Zsh
Ø CP/Cpk、Pp/Ppk
Ø 缺陷与缺陷品
第四模块：过程控制基本概念（1hr）
Ø 过程及其组成
Ø 过程方法SIPOC
Ø 课堂练习
Ø 过程控制系统的组成
第五模块：标准控制图（3hrs）
Ø 控制图的作用
Ø 两类错误
Ø 控制图的组成
Ø 实施控制图的步骤
Ø Xbar-R图的构成
Ø 课堂练习
Ø 如何收集数据
Ø 设定和维持控制界限
Ø 失控的标准及解释
Ø 其它连续变量控制图：Xbar-S、I-MR、I-MR-R
Ø 逻辑数据U、C、P、NP控制图
第六模块： 其它控制图（1hr）
Ø 红绿灯信号控制图、预控图
Ø 短期控制图：DNOM、Z控制图
第七模块： 如何创建SPC系统? （1hr）
Ø 关键流程和关键特性的确定
Ø 关键过程控制参数的确定
Ø 过程能力的测定和分析
Ø 确定控制标准
Ø 选择和建立控制图
Ø 制定反馈行动计划
Ø 针对SPC的现场管理评审
第八模块：案例分析及实施疑难探讨（1hr）
