课程背景：

许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……

《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培训对象：

带新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。

培训方式：

知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。

培训目标：

1.明确管理者的角色定位与核心技能要求；

2.学会有效进行工作管理的技巧与方法；

3.认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；

4.建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力；

全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

第一天

第一单元：管理者角色定位和认知

1.当代领导力简史

2.角色转换，新晋经理需知

3.团队管理者7大角色

4.如何建立自己的领导风格

5.先掌控自己，然后直达目标

模型、方法、工具

1.管理者角色图谱

2.管理者能力地图

3.领导风格建立模型

第二单元：目标管理与工作管理

1.全局：用盘点快速了解团队成员

2.识局：如何作出正确决策

3.布局：先有计划，再有执行

4.开局：用目标管理给团队设定合理的绩效

5.共识：如何统一团队目标

6.执行：从目标分解到任务

7.授权：有效提升团队掌控力

8.复盘：找到工作的突破点

模型、方法、工具

1.九宫格 工具

2.U型决策链

3.10/10/10法则

4.PDCA工具

5.SMART 工具

6.WBS 工具

7.GRAI 复盘工具

8.一二三法则

9.能力意愿模型

10.授权测评表

第二天

第三单元：高效沟通协调方法技巧

1.起源：沟通原理

2.提问：用提问和下属谈心

3.倾听：倾听比表达更重要

4.反馈：用反馈引导下属行为

5.情境模拟与练习

如何让下属欣然接受意见

下属提加薪如何沟通

下属提离职如何沟通

如何劝退不合格下属

6.加餐：科学会议

模型、方法、工具

1.5W1H提问方法

2.聆听SOFTEN模型

3.高效反馈三层次

4.反馈进阶模型

5.ROAR模型

第四单元：员工管理与团队管理

1.寻宝：怎么招到合适的人？

2.避坑：怎么避免在面试中被忽悠？

3.情境模拟与练习

遇到面霸如何识破真面目？

4.立威：如何征服刺儿头员工？

5.指导：怎么教员工才能做得好？

6.文化：提升团队凝聚力

模型、方法、工具

1.行为面试工具表

2.STAR工具

3.面试中的三要三不要

4.人才培养方法矩阵

5.VAST模型